Lượt xem: 6
Phương châm về lượng
Khi giao tiếp, cần nói có nội dung: nội dung của lời nói phải đúng như yêu cầu của giao tiếp, không thừa, không thiếu.
Phương châm về chất
Khi giao tiếp , đừng nói nhiều điều mà mình tin là không đúng hay không có bằng chứng xác thực.
Phương châm quan hệ
Khi giao tiếp, cần nói đúng đề tài giao tiếp; tránh nói lạc đề.
Phương châm cách thức
Khi giao tiếp, cần chú ý nói ngắn gọn, rành mạch; tránh cách nói mơ hồ.
Phản hồi
Người gửi / điện thoại